Garder le contrôle sur le jeu
Au casino, la maison garde en moyenne une part de chaque euro misé. Ce n'est pas une malchance passagère : c'est le modèle. Garder le contrôle commence donc par décider, avant de jouer, combien d'argent vous acceptez de perdre.
Un numéro à garder : 09 74 75 13 13, Joueurs Info Service, joignable 7j/7 de 8 h à 2 h, sans surcoût et sans donner votre nom. Le site joueurs-info-service.fr permet aussi d’écrire. Autre ligne, associative : SOS Joueurs au 09 69 39 55 12, appel non surtaxé.
Ce que coûte une heure de jeu
Prenez une machine à sous à 96 % de redistribution : sur 1 € joué, 4 centimes restent en moyenne à la maison. Cela paraît peu. Mais à 1 € par tour et environ 600 tours par heure, vous misez 600 € en une heure, et la perte moyenne atteint 24 €. Les chiffres ci-dessous sont des moyennes : une session réelle peut coûter beaucoup plus.
| Mise par tour | Mises sur 600 tours | Perte moyenne à 96 % |
|---|---|---|
| 0,20 € | 120 € | 4,80 € |
| 1 € | 600 € | 24 € |
| 2 € | 1 200 € | 48 € |
| 5 € | 3 000 € | 120 € |
Le nombre de tours par heure dépend du jeu et de votre rythme ; 600 est un ordre de grandeur pour illustrer le calcul, pas une mesure.
Fixer ses limites avant de jouer
- Un budget mensuelLe montant que vous pourriez perdre en entier sans toucher au loyer, aux courses ou à l'épargne. S'il est atteint, le mois de jeu est terminé.
- Une limite de tempsUne durée fixée à l'avance, avec une alarme. Le temps passé se sous-estime facilement.
- Une mise par tour adaptéeAvec 50 € de budget, une mise de 5 € par tour ne laisse que dix décisions. Plus la mise est faible par rapport au budget, plus vous voyez venir.
- Aucun dépôt pour se refaireUne perte se constate, elle ne se rattrape pas. Redéposer pour récupérer est le premier réflexe à bannir.
Les signes qui doivent alerter
- Vous misez plus que prévu, ou plus souvent.
- Vous jouez pour récupérer ce que vous avez perdu.
- Vous empruntez, ou utilisez de l'argent destiné à autre chose.
- Vous cachez le temps ou l'argent consacrés au jeu à vos proches.
- Vous ressentez de l'irritation ou de l'anxiété quand vous ne jouez pas.
Un seul de ces signes suffit pour faire le point. Evalujeu.fr propose un questionnaire gratuit et anonyme.
L'interdiction volontaire de jeux
L'ANJ tient le registre des interdictions volontaires de jeux. Vous pouvez vous y inscrire sur interdictiondejeux.anj.fr, muni d'une carte d'identité ou d'un passeport. L'inscription vaut trois ans minimum, et rien ne se lève automatiquement : passé trois ans, l'interdiction court toujours tant que vous n'avez pas demandé qu'elle cesse. Pendant ce temps, vous ne pouvez plus entrer dans un casino ni dans un club de jeux, ni jouer chez un opérateur en ligne agréé, ni utiliser un compte FDJ ou PMU.
Un casino sans agrément ANJ, et c'est le cas de chaque casino de notre tableau, ne vérifie pas si votre nom figure au registre. Votre inscription n'y bloque rien. Si vous en êtes là, l'aide passe par les numéros ci-dessous, pas par un autre site.
Ce que les sites agréés proposent, et pas les autres
Les opérateurs agréés par l'ANJ proposent des limites de dépôt et de mise, et permettent de vous exclure vous-même pour une durée allant d'un jour à un an. Sur un casino sans agrément, ces outils peuvent manquer ou ne pas être appliqués de la même façon, et aucune autorité française ne veille à leur respect.
Où trouver de l'aide
Au téléphone, le 09 74 75 13 13 répond tous les jours de 8 h à 2 h, gratuitement : c'est Joueurs Info Service, qui reçoit aussi les proches inquiets. Pour parler à une association, SOS Joueurs se joint au 09 69 39 55 12.
Litiges
Le médiateur des jeux et l'ANJ n'interviennent que face à un opérateur agréé. Contre un casino non agréé, la démarche possible est un signalement à la DGCCRF via signal.conso.gouv.fr.
Mineurs
Avant 18 ans, tout jeu d'argent est exclu, en ligne comme au bureau de tabac. Si un enfant ou un adolescent utilise votre ordinateur ou votre téléphone, un logiciel de contrôle parental permet de bloquer l'accès aux sites de jeux.